Beranda Kontak
Hubungi Kami
Ada pertanyaan seputar program, jadwal, atau pendaftaran? Tim CS kami siap membantu.
Form Pertanyaan
Kirim Pertanyaanmu
Info Kontak
Mari Terhubung dengan Mood Swimming
Telepon / WhatsApp
0856-5582-3760
Email
moodswimming.id@gmail.com
Instagram
@moodswimming.id
TikTok
@moodswimming.id
Jam Operasional
Setiap hari, 08.00 - 20.00 WIB
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semoga jawaban di bawah ini membantu. Kalau masih bingung, tanya langsung ya!
Masa aktif paket berlaku 45 hari terhitung sejak latihan pertama. Pembayaran dilakukan di awal dan tidak ada refund.
Bisa request hari, sedangkan jam sesi akan dibantu jadwalkan sesuai slot yang available. Khusus Regular & Club, jadwal bersifat paten dan tidak bisa request.
Reschedule maksimal H-1 dengan konfirmasi langsung ke coach yang bertugas. Untuk cuaca buruk, konfirmasi maksimal H-1 jam (60 menit) sebelum latihan. Tidak hadir tanpa konfirmasi tetap terhitung latihan (hangus).
Pelampung punggung dan papan luncur sudah kami fasilitasi. Kacamata renang, fins, dan perlengkapan lainnya dibawa sendiri.
Tergantung lokasi. Beberapa paket (misalnya di Aston Hotel Jember & Royal Hotel) sudah termasuk tiket kolam, sebagian lokasi belum termasuk. Detailnya tertera di masing-masing program.
Ya, kami memiliki program Hydrotherapy & Special Needs Children yang didampingi coach bersertifikasi AASM. Untuk kelas Regular & Club ada ketentuan usia minimal 6 tahun tanpa kebutuhan khusus.
Kami tidak menjamin sekian kali pertemuan langsung bisa berenang cepat. Setiap peserta memiliki kemampuan berbeda. Kami berupaya memberikan layanan profesional dan terstruktur; hasil maksimal butuh kerja sama parents dan latihan yang disiplin.